Fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant nos solutions, nos prestations et nos services techniques. Notre objectif est de vous apporter des réponses simples, claires et pratiques afin de vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. Notre équipe reste néanmoins toujours à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter.
Zone d'intervention & délais
Nous intervenons dans l'Hérault (34), le Gard (30) et les Pyrénées-Orientales (66). Notre siège est situé à Vailhauquès, à proximité de Montpellier, ce qui nous permet d'être réactifs sur l'ensemble du bassin.
Pour les interventions planifiées (maintenance préventive, installation), nous convenons ensemble d'un rendez-vous selon vos disponibilités. Pour les dépannages, nous faisons le maximum pour intervenir rapidement — contactez-nous directement par téléphone au 04 67 69 05 32 pour évaluer l'urgence.
Oui. Si un équipement critique est hors service et bloque votre activité, appelez-nous directement. Nous priorisons les situations d'urgence et cherchons toujours une solution rapide, que ce soit une intervention sur site ou un dépannage à distance.
Marques & équipements
Nous sommes distributeurs et mainteneurs certifiés de KaVo, Dürr Dental, Melag, Gamasonic et Dexis. Ces marques couvrent l'ensemble du plateau technique d'un cabinet : fauteuils et unités de traitement, aspiration, imagerie, stérilisation et cuves à ultrasons.
Oui, dans la majorité des cas. Nos techniciens ont une expérience large des équipements dentaires, et nous pouvons intervenir sur des marques que nous ne distribuons pas, notamment pour le dépannage courant. Contactez-nous pour évaluer la faisabilité selon votre équipement.
Oui, systématiquement. Nous n'utilisons que des pièces détachées d'origine constructeur. C'est une garantie de fiabilité et une condition pour maintenir la garantie fabricant de vos équipements. C'est aussi ce qu'exigent nos certifications techniques.
Maintenance préventive
La fréquence dépend du type d'équipement et de votre volume d'activité. En règle générale : fauteuil et unit 1 fois par an, compresseur et aspiration 1 à 2 fois par an, autoclave 1 fois par an (avec qualification périodique obligatoire). Lors de notre première visite, nous établissons un planning adapté à votre cabinet.
Oui, pour certains équipements. Le Code de la santé publique (articles R. 5212-25 et suivants) impose aux utilisateurs de dispositifs médicaux de maintenir leurs équipements en bon état de fonctionnement et de réaliser des contrôles réguliers. Pour les autoclaves, la qualification périodique annuelle est une obligation réglementaire.
Une visite type comprend : contrôle et nettoyage des filtres et circuits, vérification des pressions et débits, contrôle des joints et pièces d'usure, test des sécurités électriques et mécaniques, lubrification des pièces mobiles, et remise en état si nécessaire. Un rapport d'intervention est remis à l'issue de chaque visite.
Oui, systématiquement. Chaque intervention donne lieu à un rapport écrit mentionnant les équipements contrôlés, les opérations effectuées, les pièces remplacées et les recommandations pour les prochains mois. Ce document est indispensable pour votre traçabilité, notamment en cas d'inspection.
Installation & équipement de cabinet
Oui. Que vous ouvriez un nouveau cabinet ou que vous modernisiez une salle existante, nous vous accompagnons de l'étude de votre projet jusqu'à la mise en service complète : conseil sur le choix des équipements, coordination des raccordements (eau, air, électricité, aspiration), installation, tests et formation à l'utilisation.
Oui. L'équipement d'un cabinet représente un investissement important. Nous travaillons avec des partenaires financiers pour vous proposer des formules adaptées : crédit professionnel sur 24 à 60 mois, étalement personnalisé. Mentionnez-le dans votre demande de devis et nous intégrons la solution au chiffrage global.
Devis & tarifs
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez nous soumettre votre demande via le formulaire en ligne, par email ou par téléphone. Nous vous répondons dans les meilleurs délais avec un chiffrage détaillé.
Appelez-nous au 04 67 69 05 32 ou remplissez le formulaire de contact. Nous échangeons sur votre besoin, nous vous posons quelques questions sur vos équipements actuels et votre projet, et nous revenons vers vous avec une proposition adaptée. Pas de déplacement facturé pour établir un devis.
Certifications & confiance
Oui. Nos techniciens sont certifiés directement par les fabricants : KaVo, Dürr Dental, Melag, Gamasonic et Dexis. Ces certifications sont renouvelées régulièrement et garantissent des interventions conformes aux exigences constructeurs — une condition pour maintenir la garantie de vos équipements.
ARK Technique a été fondée en 1986. Avec plus de 40 ans d'activité dans le même département, nous avons accompagné plusieurs générations de chirurgiens-dentistes en Hérault. Plus de 300 cabinets ont été équipés ou maintenus par nos soins.