Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ARK Technique, SARL, dont le siège social est situé au 56 rue Cassiopée, 34570 Vailhauquès, immatriculée sous le numéro SIRET 48172613100032, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Délégué à la protection des données (DPO) : ARK Technique — ark@orange.fr
Contact : ark@orange.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Via les formulaires de contact et de devis : nom, prénom, société, email, téléphone, type de besoin, description du besoin, délai souhaité.

Via le formulaire de dépannage : nom, téléphone, email, type d'équipement, description du problème, niveau d'urgence.

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3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis, de dépannage ou de contact. Assurer le suivi de la relation commerciale.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commandes), et notre intérêt légitime (suivi de la relation commerciale).

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier contact. Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse : ark@orange.fr

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7. Sécurité

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